Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Kateřinou Cabishovou (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“), který využívá terapeutické služby poskytované Poskytovatelem.

1. Poskytované služby

1.1 Poskytovatel poskytuje pouze terapeutické služby zaměřené na podporu žen před a po porodu. 1.2 Služby jsou poskytovány pouze na základě předchozí rezervace termínu, a to telefonicky či emailem adresovaným Poskytovateli nebo prostřednictvím platformy třetí strany – Reservio (dále jen „Platforma“).

2. Rezervace a platba

2.1 Klient si může rezervovat termín služby prostřednictvím Platformy. Při využívání Platformy Klient souhlasí s podmínkami užívání a zásadami ochrany osobních údajů Platformy. 2.2 Platba za služby probíhá předem v rámci procesu rezervace a je zpracována prostřednictvím Platformy. Poskytovatel nemá přístup k platebním údajům Klienta; tyto údaje jsou zpracovávány a uchovávány Platformou. 2.3 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a na Platformě. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, přičemž změna ceny bude platná od okamžiku rezervace Klientem.

3. Zrušení a změna termínu

3.1 Klient má možnost zrušit rezervaci nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Pokud Klient zruší rezervaci později než 24 hodin před konzultací, nemá nárok na vrácení platby ani náhradní termín. 3.2 Klient může změnit termín rezervace také nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem, přičemž nový termín bude záviset na dostupnosti.

4. Možnost náhradního termínu

4.1 V případě zrušení rezervace podle výše uvedených podmínek bude Klientovi nabídnuta možnost vybrat si jiný termín. Výběr nového termínu bude možný v rámci dostupných časů na Platformě.

5. Reklamace

5.1 Pokud Klient není spokojen s poskytnutou službou, bude nabídnut alternativní termín jako kompenzace.

6. Zodpovědnost Poskytovatele a mlčenlivost

6.1 Poskytovatel se zavazuje chránit důvěrnost všech informací sdílených během terapie. Poskytované služby jsou důvěrné a podléhají mlčenlivosti podle platné legislativy. 6.2 Poskytovatel neodpovídá za jakékoli škody způsobené selháním Platformy nebo z důvodů na straně Klienta.

7. Zásady ochrany osobních údajů

7.1 Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele, které jsou dostupné na webových stránkách Poskytovatele. 7.2 Platforma spravuje všechny platební údaje a osobní údaje nezbytné pro rezervaci termínu. Poskytovatel není správcem těchto údajů a neodpovídá za jejich zpracování Platformou.

8. Práva a povinnosti Klienta

8.1 Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům a jejich ochranu v souladu s příslušnými právními předpisy, a to jak v případě údajů zpracovávaných Poskytovatelem, tak i Platformou. 8.2 Klient souhlasí s dodržováním termínů a podmínek rezervace, včetně včasné úhrady za poskytované služby.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. 9.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a budou platné od data zveřejnění. 9.3 Tyto podmínky se řídí právními předpisy České republiky.